京东尽快赔偿300元。

网友保保_UUypmcX2

已完结

本人在5月18日购买华硕笔记本电脑灵耀142025款,在购机6月下旬和7月初出现看视频中途黑屏故障,后联系华硕和京东,要求换新机或者50-100天给予赔偿,均表示无法更换新机,后京东在7月4日主动联系我告知去检测维修如果是硬件问题凭借检测单可以申请到300元现金补偿,我并未答应,客服主动发送一条短信,让我上传检测记录。然后我将电脑交给华硕售后,京东客服约7约6日左右主动联系我询问进展,我告知还在检测,我接受300元补偿,直到7月10号上午11点时许,京东客服最后一次联系我询问进展,告知还在维修,并提到关于补偿的问题,在7月10号下午18:00左右电脑修好,我上传维修记录到京东的短信。到7月12号京东不再主动联系我沟通赔偿300元,说话不算话,跟950618核对表示有录音,950618开始采取拖延战术,要求录音对质,并尽快赔偿300

用户申请完结
申请原因
已经解决了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像