投诉安能物流，损坏货物一直不给答复！！！
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已完结2018年9月29日，通过上网订购的几包狗粮，从青岛邮寄到广州，10月5日历时6天货物终于到了，由于当天本人没当面签收，快递把货物放在快递站，等我收到货物的时候，货物外包明显有破损再封的痕迹，而且打开里面货物已经破损漏物，派件员当时电话没有人通知有破损情况，当时第一时间联系了派件员，派件员称此货物到达广州站点之前已经破损，是广州站点的工作人员怕货物越漏越多才帮忙用安能物流公司的封箱胶粘包，本人从10月6日开始投诉，打电话打了5次总部，每次客服人员都说24小时之内有人联系，可是每次24小时，48小时过去了，都还是要客户自行联系总部，而且说的都是废话，每次都说有人已经在处理，客户需要一个准备的解决时间和解决答复，安能公司却一直一拖再拖！现向消保投诉，能助我讨回公道！！！！
投诉进度
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集体投诉
本人于2018年11月19日从厦门寄莆田一个床垫快运，收件时发现床垫边角破损严重，为包装不严实，搬运过程拖拽所致，导致该床垫无法使用，目前拒收，破损理赔材料于11.26已提交站点处理，至今未收到理赔结果，安能人工客服多次沟通催促，仍未收到处理的答复，这样的售后很糟糕，客户体验感极差。 工客服只能催促站点处理我的快件理赔，但是没有效果，站点置之不理，没有给我任何反馈信息，也已经给贵公司的官网写了投诉建议，总部理赔有致电咨询，并且承诺一天内让站点联系我，但是两天过去了，站点仍未联系，请予以重视和解决。此次快运理赔已经拖了一个月了，仍未解决，作为客户对于贵公司的物流服务真的是很不愉悦，希望不要让问题升级，为什么不能重复投诉呢，问题没解决，不就是需要投诉吗？不能给客户一个公道吗？最后又以什么事前有告知二手快运保丢不保赔的理由，但是这种霸王条款能成为刻意人为破坏的*吗，没有给任何的处理结果，对于监督管理局的调解也不接受，还甚至恐吓说报警啥都不怕，态度极其恶劣，我们消费者对于这种霸凌势力真的投诉无门，没有公道可言。