投诉vivo京东自营旗舰店，全款下单vivoZ3迟迟不发货

Mr丨 2018-11-15

已完结

2018年11月11号，我朋友通过vivo京东自营旗舰店首页推荐得知，新款Z3手机有售。我朋友当即全款买了一台，然后显示14号可到货，可到14号查寻单号发现没发货，立即联系客服，对方说没货，可商家仍然在官网上售卖，明显是在欺诈消费者，我朋友是看有货全款下单，并不是预订，客服回复15号后发货，15号没发又说16号以后发。对客服的服务也很不满意，一直被忽悠，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-11-22 11:26:36

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致并申请京券到账，感谢您对京东的支持!

消费保投诉平台跟进

2018-11-15 19:13:56

消费保投诉平台审核通过

2018-11-15 17:40:18

用户发起投诉

2018-11-15 17:40:16

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94278732

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

京东购买键盘涉嫌二手且拒绝7天无理由退款

京东商城购买电脑未发货充电器投诉

京东空调价保问题及霸王条款投诉

京东商城价保问题投诉：空调差价不予补偿

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

京东商城内衣退款慢请求及时处理