天猫超市欺骗消费者

午后的夏天 2018-11-28

已完结

双十一在天猫超市购买了百货用品，其中包含了一个标题为：力士金桂悠香洗发水750ML+桂花沐浴露720ML+发水100ML+沐浴100ML套装的商品，宣传图片都用了图片标准750+720的大瓶另外还有两个100的小瓶装，附加赠送的68元的大礼包，下单之后还附送了小礼品，在收到货之后，只有720ML+750ML的大瓶装+100ML的洗发以及赠送的50ML的东西套装内的100ML没有，于是16号找天猫客服反映问题到尽头28号一直未得到解决，给的回复就是仓库未少发，明显是拿着宣传图片诱导消费者，违反了新广告法，也欺骗消费者，虽说是不值什么钱，但是客服的态度让人恼火，一直一拖再拖

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:50

处理结果

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平台跟进

2018-11-28 17:24:53

平台审核通过

2018-11-28 10:47:20

用户发起投诉

2018-11-28 10:47:18

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