快递运输物件损坏,要求申通快递理赔 网友保保 2018-11-29 已完结 电脑内存条,寄回商家换货。 商家收货时发现内存条已弯曲,当场拒收并告知我。 快递方以包裹未损坏为由不予理赔。 多次向申通投诉后,准备向邮政方投诉,但显示该单号未在快递公司投诉。 投诉进度 平台完结 2018-12-02 13:39:48 处理结果 申通快递有限公司于2018年11月30日回复:此件77****52****85于2018-11-18从浙江萧山发往广东龙岗,11-21日到件,11-30日退回签收。经核实,申诉人是发件人,针对于申诉内容反映的问题,我司深感抱歉,承诺加强监督管理提高服务质量,核实内件为电脑内存条,价值129元,我司于11月30日联系申诉人解释说明,并与其协商赔付129元,已赔付到位,现客户无异议。 平台跟进 2018-11-29 15:30:26 平台审核通过 2018-11-29 14:08:29 用户发起投诉 2018-11-29 14:08:27 展开全部