携程退改费用过高

2018-11-29

已完结

购买机票价格620，退票费用520元，无视国家法律法规，欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-15 16:38:17

处理结果

携程回复：已与消费者联系，已向消费者说明预订时携程已展示航空公司退改规则，就消费者订错日期产生退票损失问题，双方已协商达成一致，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2018-11-29 15:32:29

消费保投诉平台审核通过

2018-11-29 15:07:14

用户发起投诉

2018-11-29 15:07:12

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285960

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