天猫店家只退货款不退运费
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已完结2018年11月22日，我在莱诗翰旗舰店买了两套保暖内衣支付了59.9元货款加16元的运费一共75.9元，后来店家拖了将近十天都不肯发货我就撤掉订单要求退钱，可店家只退了59.9元的货款不肯退16元的运费，现向消费保投诉，希望能得到帮助退回这16元钱，谢谢！
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