京东商家挂羊头卖狗肉
以人为本维护合法权益
已完结
双十一本人通过京东平台，在入驻京东的商家店铺里，购买了一套名字叫（菲艾斯）的上下铺家具床，商品送到由按装师傅开包进行按装，当打开时，发现里面的说明书和我购买的商品根本就不是一个牌子，也不是一个厂家，之后又发现，发给我的商品和商家店铺里的广告展示图，根本就不相符，很显然，商家在诱导和误导消费，同时也欺*和欺诈了消费者。此商家的这些行为已经触犯了消协法，给消费者造成了极大的损害和伤害，还请消协的有关部门积极严惩，严打这些不良商家，还给广大的消费者一个，公平、公正、透明、合理、合法的交易平台。下面的图片，前两张是此商家店铺里的广告展示图，最后一张是商家发给我的商品。
投诉进度
用户评价
品牌评价
到现在也没结决，精装孙子。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实此单已有客服专员与您沟通，如您对商品不满可为您安排退货退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
商家的展示图里的梯柜是五个抽屉，发给我的只有四个。根本就不对版
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
