京东购买的索尼耳机严重质量问题
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开始的时候就是总有滋啦啦的声音，我就认为耳机都需要煲，所以没当回事，觉得用用就行了，因为以前买过索尼线控耳机，销售人员就是这样解释的，后来总是连接中断，越来越严重，现在不光滋啦啦的电流声没有去掉，还总中断，比如从卧室到卫生间就断了，或是滋啦啦声音，或是没有声音了，偶尔一次两次可以忍受，本来就是买来上下班路上听英语的，现在总有问题，不能忍受！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保且享受全国联保，如超过退换货周期出现故障问题，可提供维修服务，感谢您对京东的支持，谢谢。
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直至今日京东客服与我联系，我向他们表示这样的产品表示很失望，问题越来越严重，且申请后左一个48小时右一个48小时拖延，卖家也是态度强硬，让我找京东解决，再通知他，他们表示只能联系卖家维修，我的退货退款诉求不能解决，我问他们如果换货后仍然出现问题怎么办？他们说到时再说，他们不能保证东西是不是没有问题，我表示不想以后再有麻烦，这么折腾，没有时间精力，一劳永逸解决此事，他们说解决不了而且说不希望我找相关部门，请尽快解决问题，帮助消费者维权！
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最初找到京东客服，他们做升级处理，承诺48小时内有专员联系您解决，48小时过去了没有任何人联系我，我又致电，又说专员可能忙没有领单，又做升级处理，承诺24小时内会有高级专员联系我解决，今天上午我又再次致电京东，又说再做升级处理，还需要48小时，这种无限拖延实在不能让人接受，在这期间我找过卖家，卖家让我找京东解决，结果告诉他一声，这是解决问题的态度吗？我现在京东，卖家一起投诉，希望尽快解决此事！
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我找到京东客服，他们让我联系卖家，找到卖家，他们让我找京东，拿顾客当球踢！请维护消费者合法权益！
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在京东商城购买价格为344
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