顺丰快递付费方式更改 网友保保 2019-01-24 已完结 在顺丰小程序上下单,上门收件,在小程序上没有选择付费方式,快递员收件的时候没有问本人付费方式,直接选择了到付,在知道后本人需要更改为寄件人付款,顺丰却要求支付20元的手续费,乱收费!!!!!!! 投诉进度 平台完结 2019-01-28 21:23:23 处理结果 顺丰快递回复:经核实,该快件于1月28日北京发往四川,托寄物:文件,运费48元,未保价,客反馈运费的付款方式有问题,要求我司处理,已联系申诉人协商并更改付款方式寄付现结,并正常收取运费,1月25日已联系申诉人表示无异议。 平台跟进 2019-01-25 10:20:28 平台审核通过 2019-01-24 18:33:52 用户发起投诉 2019-01-24 18:33:50 展开全部