原包装退货后，淘宝卖家诬陷说我摘了他们商标拒绝退货

圈圈 2019-03-09

已完结

2019年3月9日，上午快递员给我电话说我的退货包裹被拒签后，询问卖家 卖家说我把商标拆了所以拒绝退货，但是真实的情况是我连包 包装袋加赠品全部原封不动的一起寄回，被店家因为不想接受退货就故意刁难。聊天记录里店家说自己有录像但是又不提供，关于假冒伪劣产品 店家说这个包di****es官方也在卖 但是根本就没有。 他们卖的全是假冒伪劣的冒牌产品。 我的诉求很简单 就是还原真实，你有录像说你收到的时候就没有吊牌就拿出录像来，而不是事后自己给我拍了几张照片里面没有吊牌没有正品 没有原包装。刻意诬陷我! 聊天记录很清楚的证明了它说官方在卖他的包，但是实际情况官方正品根本没有这款包！ 店家说他的东西是正品 但是没有证据，店家说有录像 但是不给看不举证

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:39

处理结果

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平台跟进

2019-03-11 22:05:06

平台审核通过

2019-03-09 23:47:31

用户发起投诉

2019-03-09 23:47:29

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