投诉湖南怀化电信办理的收费套餐与实际产生的收费不符

网友保保

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本人前年办理的129元套餐,在去年电信公司给我发了短信办理了129元全国流量不限量套餐,20G后限速3G网络。但是实际还是按照老套餐收取费用。在我本人不知情的情况下,莫名的收取多余的流量费用。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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湖南电信客服

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秦楠

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