拼多多购买吊篮，收到是次品，现要求退货退款，不愿先行支付运费
网友保保
已完结于2019年3月10日，在拼多多官网购买全额一共319元的商品吊篮（299元加额外收取的20元）。 收到吊篮之后，发现商品质量有问题，联系退货退款，商家觉得并表示质量问题，联系商家协商，商家表示愿意退10元或者送一个藤条表示歉意，对此实在不能接受。在退货周期内，没有达成运费协议，退货退款入口也被拼多多关闭，并且强行要求买家垫付运费（我收到的商品有质量问题，并且商家和平台的处理方法实属不满）不同意垫付运费。平台表示，如果发到付的话，平台表示支持商家不处理此次退款。但是吊篮本就商品质量问题，收到的就是次品，此次乃商家的责任，商品也属大件，运费较高，我不同意垫付。现在要求平台开通退货退款通道，并且同意我垫付或者先行支付退货商品的全部运费，收到退货之后，全额退款我实付金额319元。（现在拼多多凭平台也出具了霸王条款，要退货可以，必须先行支付运费，如果不愿意先行支付运费的话，表示可以不同意退款。）本人对此表示不同意，收到的商品乃质量问题，是平台和商家自己的责任，我没义务来承担。 我现在的诉求是：退货退款，发到付件或者先行支付我退货所需的运费。 （收到的是次品，不是买家的责任，买家没有义务必须垫付运费）
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