京东出售有出厂问题的手表拒不退换
网友保保
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我4月10日在京东购买天梭瑞士手表一块,于4月14日上午收到,收到时发现包装不完好,有拆过的痕迹,并且发现手表是停走状态,当时并没有质疑质量问题,以后是没有上弦,我上弦之后按了一下手表继续走,首先发现表带过长,开始打京东售后客服,客服说补偿京豆让我自行拆一节表带,我立即去钟表维修卸了一节表带,正常佩戴不足一小时就又发现指针停走,这种情况连续出现三次以上,每次指针停在相同位置,说明手表存着质量问题,于是开始打京东客服,把情况一一描述,客服回答如果表带有拆卸不能进行退换货,我说手表刚刚拿到出现三次停走,这一定是出厂时就有质量问题,这种品控我已经完全怀疑是否是正品,几经交涉售后客服让我连同卸过的表带一并交给京东收货人员拿回去检测;今天接到京东库房客服说表带卸过一节拒收;如果拒收为什么让我一并交过去呢?今天再次打电话他们那边只有我们正在为您处理 请耐心等待 结果就是将一个有问题的商品反复送到消费者手上,不予处理。每次都推脱耐心等待 这种态度使人购物体验极差 拿一个有出厂质量问题的手表欺骗消费者 出现问题拒不处理 请问京东信誉何在!!!并且京东关闭投诉通道,投诉无门。请问谁来给受害消费者做主!!!!
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国家三包有明确的7天15天规定,京东一再的至国家法律于不顾,伤害消费者的权益,简直就是流氓行为。