投诉淘宝商家售卖劣质产品，在使用过程当中导致家中电器烧坏

悠悠有序 2019-04-16

已完结

在2019年4月10日我通过淘宝搜索电脑清理吹风机看了销量最多的购买了易锐格羚专卖店这个吹风机。我在收到货后进行使用，通电不过是几秒就冒烟，我立马拔掉不敢用。本想就这样去通过在后台申请退货退款就算了。这是网购难免会遇到了。但是通过两次申请质量问题退货退款，商家都拒绝我的申请，一定要我提供质量问题的证据。无奈之下我只好冒险进行通电使用此劣质产品到冒烟来录制视频提供给商家，但在后面此产品冒烟烧坏导致我家中的洗衣机给烧坏使用不了。洗衣机购买全新是1千多，才用2年不到。我折了600的价值。在多次和淘宝小二和商家沟通赔偿，都遭遇商家的怠慢处理和拒绝处理。后面有录制了视频。希望您们可以帮我讨回公道！非常感谢，劳烦了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-04-25 10:11:10

补充内容

商家不给处理，不直接处理问题，就装傻。麻烦帮忙处理

平台跟进

2019-04-17 18:11:33

平台审核通过

2019-04-16 20:07:29

用户发起投诉

2019-04-16 20:07:27

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