诈骗件，京东是帮凶

网友保保 2019-04-24

已完结

4.19日近13时家里收到一个来路不明的到付件，老人防范意思没那么强，以为是家里人定的，结果打开是一串佛珠（因家人信其他教会）所以感觉不对立即给我们来电话核实确认是诈骗件，我第一时间跟京东小哥联系了，让他做问题件处理，钱暂时不要给寄件方，京东小哥提供的寄件方电话让我自己联系，我联系多次电话一直响无人接听，后我无奈打了京东客服电话，京东客服说48小时内会有专员处理，这是个问题件，等了两天没有人来处理，23号我又给京东客服电话，京东客服说24小时内会处理，我又等了一天，24号我又电话给京东客服，客服说钱已经转给商家了，已联商家，商家会联系我给我退货退款，可这又一天了，没有谁联系我退货退款的事情。京东物流跟商家是一伙的，是打着物流的幌子诈骗！

投诉进度

平台完结

2019-04-24 15:23:12

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，我们无法提供有效帮助，对此我们深表歉意，只能建议您尽快报警。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、商品售价远低于市场价的商品，淘宝、京东等商城购物不要相信卖家线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，以免上当受骗。

平台审核通过

2019-04-24 07:36:51

用户发起投诉

2019-04-24 07:36:49

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