IAM27毛衣褪色出现规则几何圈圈

网友保保 2019-04-28

已完结

三月末在宜兴新东方百货购买一件雪白色毛衫回家洗涤后呈奶白色并出现灰黑色规则几何圈圈。问题一我可以接受褪色但为什么褪色后呈现暖色调奶白色而几何圈圈是灰黑色。问题二投诉12315 你们出示的相关文件和相关盖章是那个部门授予的装柜方向消费者提供了相关质量报告了么问题三专柜方拒绝调解是店大欺客的行为么

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-28 16:43:29

处理结果

投诉人您好，非常抱歉，您所投诉的问题我们无法提供进一步的帮助，建议您通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2019-04-28 15:01:12

用户发起投诉

2019-04-28 15:01:10

投诉信息

小型/个体鞋服箱包（线下门店）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94329151

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