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幸福西饼客服不处理/处理不当,服务不到位,霸王条款

杨某某   2019-05-16 17:57
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5.15 下午4点40分下单,后被告知要六点半送达,立即打饿了么留的商家电话催单,要求退单或者催单五点半送达,被告知不归他们处理! 又到饿了么平台于下午5点零4分取消订单被商家拒绝 又再次拨打商家电话不予处理 再拨打幸福西饼平台400客服,依然不给处理
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投诉人反馈,幸福西饼已退款,问题已得到解决。
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总投诉量:18件

解决数量:7件

投诉问题:
  • 售后服务: 售后服务欠缺,发货不及时
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-05-22 15:22
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-05-16 17:57:39
  • 投诉发布
    2019-05-16 17:57:39