京东商城偏袒商家
网友保保
已完结本人于2019.5.18日19.51分在京东商城火柴人珠宝专营店下单9999纯银手镯60g 三十个，价值2148元！商家以价格设置错误为由拒绝发货，申请京东商城纠纷专员介入后 给出的结果是赔偿五元钱 让我退款！后我不同意 经聚投诉 北京12315投诉后 京东再次联系我说赔偿五十元让我退款，我想知道我耽误了这么久的时间和精力 且商家已经违反了交易保护法，如果不发货的情况下，五十元作为赔偿 京东觉得合情合理吗？我拒绝五十元的赔偿！京东完全不保护消费的合法权益！真的是店大就可以欺客！
投诉进度
品牌评价
完全就是狗皮膏药类型，又非常厚颜无耻！偏袒第三方卖家 一直打电话给我 让我同意方案退货退款。
处理结果
尊敬的客户您好，经核实6月22日已有客服专员与您解释，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2019-06-19 19:39:02
补充内容
更为可笑的是这条短信，什么叫我反馈的材质问题？什么叫我致歉你们京东客服电话？我为什么要致歉？什么时候维护自己的合法权益也是错误的了？
用户补充投诉
2019-06-19 19:16:34
补充内容
且在我投诉过后，京东已将我的账号拉入半黑名单，维护自己的合法权益也是一种错误？
平台审核通过
2019-06-19 19:14:14
用户发起投诉
2019-06-19 19:14:12
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