京东购买的自营长虹电视屏幕漏液，京东霸王条款拒绝换货

网友保保 2019-06-24

已完结

2019年6月18日在京东购买的长虹电视，6月23日送货上门，当时物流确实通电开机，不过没有把电视整个拿出来，我看到能开机就签收了，然后物流就把电视装起来了。6月24日，长虹售后上门安装座架，开机通电发现屏幕漏液，我本人根本没碰过电视，在京东申请换货却被告知签收无法退换，要自费维修，我需要一个说法！！

投诉进度

企业完结

2019-07-04 14:21:24

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排换货处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-06-24 21:09:52

平台审核通过

2019-06-24 19:37:50

用户发起投诉

2019-06-24 19:37:48

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