同程艺龙以欺*等不正当手段诱导顾客购票后导致不能退票
已完结
我申请退票，客服说是特价机票只退燃油费不退票费，我问她为什么平台没有提示，他非要说提示了，我截图下来了，根本没有提示不给退票费，注明的是多少起退，客服态度一直就是推诿，不予以解决就说给个抵扣券，这不就是欺*消费者吗！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司对此联系客人，客人电话均提示无效，疑似将我司电话拉黑。
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