同程艺龙霸王条款,未入住,强行验证 网友保保 2019-08-03 已完结 7月3日本人在同城艺龙,手误定了一间房,即可要求取消,平台拒绝。至今未退款。 投诉进度 用户评价 2019-08-24 21:02:03 品牌评分 品牌评价 霸王条款。未解决问题 平台完结 2019-08-05 14:53:00 处理结果 同程艺龙回复:经核实,非我司责任,此单实际客人自己原因定错酒店,未入住申请取消,联系酒店协调告知过时订单,当天已留房无法取消退款,已跟客人解释订单无法取消退款,客人房费99元,考虑客人感受补偿客人50元现金。 平台审核通过 2019-08-03 07:58:11 用户发起投诉 2019-08-03 07:58:09 展开全部