申通快递四天没有进展

2019-08-04

已完结

物流四天没有进展，7月31日拍下物品，截至8月4日快递仍停留在深圳，联系客服只是道歉，并无实质性处理结果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-22 22:20:47

处理结果

申通快递有限公司于2019年8月22日回复：此件3719376969593于2019-08-01从广东深圳罗湖发往辽宁建昌，2019-08-05已签收，经核实，申诉人是第三方，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，我司于8月5日联系申诉人电话无人接听，联系收件人称已经收到包裹，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-08-06 18:06:26

消费保投诉平台审核通过

2019-08-04 11:49:58

用户发起投诉

2019-08-04 11:49:56

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

47.80元

投诉编号：

94367964

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