飞猪上买的青岛琴岛通公交卡是假卡,退货要买家承担运费飞猪不管
紫色蜜腊
已完结2019年8月9日下午通过淘宝平台在飞猪上拍了一张标题为:青岛琴岛通公交地铁卡。卖家2019年8月11日下午发货。 2019年8月14日下午去青岛琴岛通客服网点给卡充值，却被告知，此卡不是青岛琴岛通公司的卡，也没有卡号，所以不能充值，就算我能通过第三方给此卡充上值，如果此卡出现任何质量问题，卡上充的金额需要自己承担损失与青岛琴岛通公司无关！！ 我立即与卖家沟通，卖家说他们可以提供有卡号的卡，也可以给我原卡，是我没要！！！！我第一次买这种东西，怎么会知道这些？？难道做为卖家，不需要提前告知消费者，所买的东西有什么问题，会出现什么问题吗？青岛琴岛通公司不承认的卡，你标注上却写青岛琴岛通公交卡，难道不是欺诈消费吗？最后卖家说可以退货，但是运费需要我自己承担。明明是卖家在我买之前就知道这根本就不是青岛琴岛通公交卡出的卡，也知道不能充值，只能第三方充值，也知道有卡号一说却什么都没有告诉买家，最后却让买家承担一切损失。。。 此事反映给飞猪客服，得到的回复却是它们对于商家没有监管权，我只能受商家的说法，要不就是哑巴吃黄连就这样了，要不就是退货运费我自己承担！！！！ 就是因为相信淘宝，才会在飞猪上买东西，在商品页面上也有标注：该卖家已缴纳5000.0元保证金。在确认收货 15 天内，如有商品质量问题、描述不符或未收到货等，您有权申请退款或退货，来回邮费由卖家承担。卖家标的是青岛琴岛通卡，可是青岛琴岛通公司说这不是他们家的卡，不认，那这不就是描述不符????而且此卡也不能充值，不就是质量问题？为什么我退货还需要自己承担运费？ 因为此卡青岛琴岛通公司不认，不能充值，不能补卡，充值的金额也没有保障，所以要求退货，并由卖家承担运费。就是这我的诉求，希望得到公正的评判。
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