网易考拉拍下背包不发货说银联付款信息没传到海关让买家退货
网友保保
已完结
网易考拉下单神秘牧场背包,活动价409现在已经无货,客服多次联系我称银联没有将我的信息传到海关清不了关,要关闭我的订单误导消费者,我首先质疑客服我买的东西还有货吗,客服说没有了,我又问还是活动价吗,客服说涨价了,那你为什么取消我订单?我有什么地操作不对了吗?都是你们的问题,和我说让我取消再拍,我说拍不到怎么办,他说没办法。我的诉求是发货,要吗就是拍别的商品补差价,就是活动价格。
投诉进度
展开全部
网友保保
网易考拉下单神秘牧场背包,活动价409现在已经无货,客服多次联系我称银联没有将我的信息传到海关清不了关,要关闭我的订单误导消费者,我首先质疑客服我买的东西还有货吗,客服说没有了,我又问还是活动价吗,客服说涨价了,那你为什么取消我订单?我有什么地操作不对了吗?都是你们的问题,和我说让我取消再拍,我说拍不到怎么办,他说没办法。我的诉求是发货,要吗就是拍别的商品补差价,就是活动价格。
已解决
很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!