请京东马上让人过来取走空调，马上退钱给我

网友保保 2019-08-31

已完结

6月18日在京东下单购买美的空调，京东第一次送货，空调表面有杂志，没有安装就申请了换货，第二次送来的空调，6月20号左右安装，安装后一直没有使用（因为新家还没有入住），8月2日使用，4天后就坏了，通电后无任何反应。申请换货，京东说无货不能换，申请维修，维修师傅上门维修3次都没维修好，申请退货，申请了4天了，京东仍没派师傅来取货！不取走货，京东就不退我钱！请京东马上让人过来取走空调，马上退钱给我！京东造成了我1个月的时间没空调用，每次收货、安装、拆机耽误了好多时间，多次拨打京东电话催促，浪费了好多电话费，请京东赔偿损失！

投诉进度

企业完结

2019-09-03 14:48:24

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月2日已有客服专员已您沟通商品返回售后为您安排退货处理，建议您关注售后处理进展，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-03 11:03:47

平台审核通过

2019-08-31 12:23:29

用户发起投诉

2019-08-31 12:23:27

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