外包装完整,里面小包装脏污破损,联系网易考拉商家客服不解决问题 网友保保 2019-09-04 已完结 商品外包装完整收货当天没有验货,第四天开包发现里面小包装脏污并且有破损,联系商家客服不解决问题 投诉进度 企业完结 2019-09-06 11:11:59 解决方案 解释 处理结果 用户问题已解决,用户接受。 平台跟进 2019-09-04 16:09:49 平台审核通过 2019-09-04 10:26:43 用户发起投诉 2019-09-04 10:26:41 展开全部