湖北移动没有事先通知或警告,莫名其妙封停我的短信!严重影响我的正常生活

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本人于4号开始突然不能收发短信,5号中午联系移动客服后,被告知发了违规短信。但是本人是银行工作人员,都是联系客户发的短信,可能涉及敏感字眼,跟客服表示后面会注意措辞,请尽快恢复短信功能。客服表示会加急处理,下午致电客服,客服让等待,直到晚上仍未收到任何回信。本人要求移动公司立即恢复我的短信功能,若不能请提供本人发短信具体涉及到什么违规内容,依据哪种条例,在没有任何事先提醒或警告下,封停了我的短信功能,并严重影响了我的正常生活。移动客服也不作为,根本不解释投诉到底进行到哪一步,解决需要多久,只是让等待,但是不能收短信,本人不能使用支付宝,微信,登录各种app,不能在银行app转账,已经严重影响了本人生活,需要移动公司解决。请315消费保协助

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