台风原因，协商同程艺龙退酒店款，拖延时间
网友保保
已完结因冲绳台风原因，导致我的行程7月5日至7日，冲绳-石垣岛的飞机NH****45被迫取消，由于是离岛，并没有其他替代方案可以过去，而且因为台风也无法过去，因此预定的酒店石垣岛全日空洲际度假酒店也需要取消，但艺龙一拖再拖，连续两天没有给我处理结果，我提供了航空公司证明，且与酒店取得联系，酒店也同意退款，并也出了相关说明，都提交给艺龙，艺龙仍已酒店未回复代理商为由拖延时间，不给退款，我人在国外，光国际长途打给艺龙就花了很多，投诉艺龙有拖延时间拒绝退款嫌疑
投诉进度
用户补充投诉
2019-09-08 10:34:02
补充内容
直致今日，艺龙仍未退款，今天已供应商周末休息为由，拖到明天中午12点回复，从9月4日起开始联系艺龙，直致今日，艺龙才告知供应商周末休息，这个说法无法信任，艺龙很没有诚信
用户补充投诉
2019-09-07 19:22:38
补充内容
目前为止暂未得到解决，仍然已代理商未给他们回复为由在拖延时间
用户补充投诉
2019-09-06 07:47:43
补充内容
不好意思说错了，不是7月5日-7月7日的行程，是9月5日到9月7日的行程
平台审核通过
2019-09-05 22:36:50
用户发起投诉
2019-09-05 22:36:48
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