陕西汉中电信宽带乱扣费、销户不退余额

2019-09-08

已完结

我在崔家山电信营业厅8/24日对宽带进行注销营业员告诉我卡上没有余额后来打10000号营业员又说等9/5号出账单才知道余额后期回复我说余69.93元但是我于8/12号充值200元话费每月月租99元我七月月底余额69.93元余额就对不上

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-11 09:39:38

处理结果

经消费保协调，中国电信已联系投诉人沟通处理，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-09-10 15:53:34

补充内容

电信已联系处理合理退款怎么撤销投诉哦

用户补充投诉

2019-09-10 10:31:32

补充内容

已解决取消

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 17:48:40

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 12:49:43

用户发起投诉

2019-09-08 12:49:41

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

170.93元

投诉编号：

94388490

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