投诉上海电信以毫无根据的理由无缘无故封停用户手机

中国梦 2019-09-12

已完结

我今年4月在上海出差办了一张上海电信抖音卡，用到现在为止一共没有拨打过几个电话，而且都是熟人电话，结果今年早上直接告诉我说我的号码存在异常行为给我把号码封了，不就是因为异地使用吗，但通讯协议根本没有异地使用封停号码一说，所以上海电信只能用毫无根据的原因封停客户号码，希望投诉能够得到解决，毕竟里面刚存了好几百话费，就这样被停机有点气人，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-10-25 20:46:27

处理结果

经消费保协调，电信工作人员于9月16日15:31联系用户解释，经沟通，用户对结果表示知晓，并表示会考虑异地销户。

平台跟进

2019-09-12 10:26:49

平台审核通过

2019-09-12 06:09:33

用户发起投诉

2019-09-12 06:09:31

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