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申通快递丟件
Fanny
2019-09-12
已完结
申通快递在沒有通知收件人签收的情況下导致快递丟收,多次致电均以各种藉口推塘拖延,派送的快递员更是不接电话回避!
投诉进度
平台完结
2019-09-24 22:10:22
处理结果
申通快递有限公司于2019年9月24日回复:此件7761****于2019-08-29 日从浙江浦江发往广东广州 ,2019-09-06 日正常签收。针对申诉内容所反映的问题,经核实,申诉人为收件人,我司于已联系申诉人说明情况,此件已通知寄件网点直接与寄件人协商处理后续情况,已建议申诉人后续问题直接与我司私下解决处理,其表示知晓。
平台跟进
2019-09-12 16:34:33
平台审核通过
2019-09-12 10:26:07
用户发起投诉
2019-09-12 10:26:05
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
赔偿
改善服务
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94390627
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