申通快递丟件

Fanny 2019-09-12

已完结

申通快递在沒有通知收件人签收的情況下导致快递丟收，多次致电均以各种藉口推塘拖延，派送的快递员更是不接电话回避！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-24 22:10:22

处理结果

申通快递有限公司于2019年9月24日回复：此件776100009775875于2019-08-29 日从浙江浦江发往广东广州，2019-09-06 日正常签收。针对申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人为收件人，我司于已联系申诉人说明情况，此件已通知寄件网点直接与寄件人协商处理后续情况，已建议申诉人后续问题直接与我司私下解决处理，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-09-12 16:34:33

消费保投诉平台审核通过

2019-09-12 10:26:07

用户发起投诉

2019-09-12 10:26:05

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94390627

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