网易考拉退货需要上传商品照片,照片却上传不上去,无法退货 网友保保 2019-09-14 已完结 退货需要上传商品照片,照片却上传不上去,无法退货,而且商品有色差,质量差 投诉进度 企业完结 2019-09-18 16:57:30 解决方案 其它 处理结果 联系用户未接听,未查询到到用户订单信息,建议用户提供订单号反馈考拉客服进行处理。 平台跟进 2019-09-16 15:35:57 用户补充投诉 2019-09-16 12:09:37 补充内容 受理下不来 平台审核通过 2019-09-14 17:56:29 用户发起投诉 2019-09-14 17:56:27 展开全部