投诉申通快递丢失Gucci卫衣一件
QAQ
已完结
2019年9月6日，我打电话请申通快递上门收件，快递员接货，我扫二维码下单。之后物流一直没有消息。我于十号开始一直与快递员联系无果。于十三日我拨打了申通客服电话。之后有相关负责人与我联系。我的物品购买花费7900，但并未保价。问题是我的快递未出单也未寄出就已丢失。在两周多的交涉中，对方答应赔偿我五百元，但我仍然不能接受。由于我的购买记录已经删除，但仍有尾款支付信息，所以我要求赔偿尾款全款1650元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，申通快递公司回复：此件776000789025587无物流记录，核实并寄出，我司于10月20日已与发件人处理好赔付问题，发件人已无异议。
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