申通快递一直不给客户派送

网友保保 2019-09-23

已完结

9月17日从河北邯郸申通快递发到广东一套工具，9月20日显示系统分错快递，9月22日从新发到清新，客户急用，申通系统错分，耽误客户工期，客户要求赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:56:12

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件773004413128312于2019-09-17从河北永年发往广东广州，2019-09-24派送签收，针对于申诉内容反馈的延误问题，我司深感抱歉，已联系申诉人、收件人解释致歉，承诺加强监督管理，提高服务质量。

消费保投诉平台跟进

2019-09-23 17:43:45

消费保投诉平台审核通过

2019-09-23 10:51:29

用户发起投诉

2019-09-23 10:51:27

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94396577

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