在京东买的大闸蟹礼券，提货后送到螃蟹又小又有死的

网友保保 2019-09-23

已完结

买的京东平台的大闸蟹礼券，公4两母3两，共1400克，提货顺丰一天送到，称重720克，八只螃蟹还有一只死掉，客服没有回复，京东联系处理按重量差退钱，我不满意，我买一公斤黄金如果发过来500克白银，能接收店家按照金价来退重量差价吗？店家就是欺骗消费者，能骗一个算一个，货不对板，缺斤短两，我要求全额退款。或者按照一两螃蟹的单价算钱，七只一两的螃蟹多少钱，剩下给我退钱

投诉进度

用户评价

2019-09-30 13:43:03

品牌评分

品牌评价

并没有完结，京东没赔付，这边就结束了？？？

企业完结

2019-09-28 10:54:13

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月27日已有客服专员与您沟通，商品留用，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-09-25 16:28:17

补充内容

第三方店家我也要一起投诉，辽宁浓鲜时光贸易有限公司

平台跟进

2019-09-23 16:33:25

平台审核通过

2019-09-23 11:27:07

用户发起投诉

2019-09-23 11:27:05

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