没有收到申通包裹,要求赔偿 网友保保 2019-09-28 已完结 包裹没有收到,私自签收,联系电话没有人处理,麻烦尽快处理一下 投诉进度 平台完结 2019-10-24 11:07:11 处理结果 您的问题消费保已第一时间反馈企业,现申通回复:此件2019-09-15从四川安县发往浙江宁波,2019-09-29到件签收,经核实,申诉人是收件人,针对于申诉内容反馈的问题,我司深感抱歉,承诺加强监督管理,提高服务质量,核实我司上班期间电话畅通,客户上班期间联系我司反馈问题我司都有积极跟进核实并按快件实际情况解释说明,我司于10月16日联系申诉人解释说明,收件人表示此件已收到,无异议。 平台跟进 2019-10-09 15:51:13 平台审核通过 2019-09-28 10:18:58 用户发起投诉 2019-09-28 10:18:56 展开全部