没有收到申通包裹，要求赔偿

2019-09-28

已完结

包裹没有收到，私自签收，联系电话没有人处理，麻烦尽快处理一下

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-24 11:07:11

处理结果

您的问题消费保已第一时间反馈企业，现申通回复：此件2019-09-15从四川安县发往浙江宁波，2019-09-29到件签收，经核实，申诉人是收件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，核实我司上班期间电话畅通，客户上班期间联系我司反馈问题我司都有积极跟进核实并按快件实际情况解释说明，我司于10月16日联系申诉人解释说明，收件人表示此件已收到，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 15:51:13

消费保投诉平台审核通过

2019-09-28 10:18:58

用户发起投诉

2019-09-28 10:18:56

评论 0

投诉信息

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94399285

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递退件揽件延误且客服无作为

申通快递货物丢失且客服推诿拒绝合理赔偿

申通快递代收点取件显示无信息且货物丢失

申通快递包裹揽收后未更新且疑似丢失

申通快递“任性”操作？包裹未经允许进驿站，下落成谜！

申通快递无视备注将锦旗损坏要求赔偿

申通快递投递失误导致限量黑胶套装损坏索赔无果

申通快递运输致货物损坏且客服态度恶劣