投诉申通快递运输中包裹破损，不肯原价理赔

网友保保 2019-09-30

已完结

在广州市白云区机场路景泰街柯子岭发此单号：7730**** 在快递运输过程中摔破损了，快递不肯理赔原价照价赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:17:49

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件773002063540265于2019-09-05日从广东广州发往贵州惠水。2019-09-12日签收，针对申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人是收件人，我司已联系申诉人解释致歉，并与发件沟通好理赔，已赔付到位。

用户补充投诉

2019-10-13 14:40:28

补充内容

到现在没有处理

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 15:51:13

用户补充投诉

2019-09-30 18:04:33

补充内容

申通一直没有处理拖了一个月

消费保投诉平台审核通过

2019-09-30 14:41:39

用户发起投诉

2019-09-30 14:41:37

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94400473

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