在同程艺龙购买了机票，未出票的飞机票不让退票
已完结
2019年9月30在同程购买了一张临沧到昆明10月2日的机票，因朋友也在别的平台帮我购买了机票，且已经出票成功，随后我联系同程要求取消我在同程购买的机票，工号1200391告知只能等出票后退票，需要我承担退票费用，联系航空公司告知没有出票的订单不需要任何损失，但是同程平台店大欺客，必须要让我们消费者承担损失，我接受不了这种结果，现向消费保投诉，希望能尽快得到帮助，谢谢!
投诉进度
企业完结
处理结果
联系供应商查询，供应商告知他们没有值机无法取消，航司客服回复客户不是通过官网值机也无法操作，我司后台退票组查询也不是通过我司值机，回复客户，如果客户自己值机，我们三方都无法取消的
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
出票完成了，成功把客票给我值机，不让我退票，这么大的公司，手段也挺多的，人才济济
用户补充投诉
补充内容
看看人家就是这么强大，不退就不退，非要让消费者白白损失
消费保投诉平台审核通过
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