飞猪预定酒店无房，拒绝退款，服务态度差

网友保保 2019-10-03

已完结

从飞猪平台订了他们一个房间，到店后发现床上脏乱，屋子里就一个床，床单上都是黄色的印，然后就申请退款，我没住，他们不同意退，被他拒绝之后就不给退了，加他微信把我删了，电话打不通，通了不说话，而且他们不是什么酒店，在小区里把家改成两三个房间，这不是属于违法吗？找飞猪平台客服，客服一直拖着，不给弄，我现在因为这事真是

投诉进度

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2023-04-24 08:04:24

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平台跟进

2019-10-08 16:54:15

平台审核通过

2019-10-03 20:42:40

用户发起投诉

2019-10-03 20:42:38

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