同程艺龙虚假宣传，欺诈消费者，耽误行程

网友保保 2019-10-06

已完结

抢票服务没有选择硬座，给抢的硬座，显示有票了现买的能买到，抢票抢不到！耽误行程！客服无赖态度让人我无法接受

投诉进度

企业完结

2019-10-08 17:12:23

解决方案

赔偿,解释道歉

处理结果

联系客人致歉，补偿50红包卡券 客人同意

平台跟进

2019-10-08 09:37:35

平台审核通过

2019-10-06 15:40:14

用户发起投诉

2019-10-06 15:40:12

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