申通未经同意，将快递放置在代收点

2019-10-08

已完结

未经允许，将快递放至非官方合作代收点。收货地址显示与实际不符。收货地点显示在小区内，实际为小区门口中国移动代收

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:39:13

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件773007382070977于2019-10-07由江苏通州发往江苏昆山，2019-10-09签收。针对申诉内容反映的问题，此件我司于10月23日联系申诉人解释致歉，并承加强监督管理，现已与收件人已经沟通联系处理好，申诉人表示认可。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 15:51:13

消费保投诉平台审核通过

2019-10-08 18:32:42

用户发起投诉

2019-10-08 18:32:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94404420

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