申通快递不给送货上门

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2019年11月11日快递到河南鹤壁市山城分公司网点 不给派送,说让自取,发件之前也不告知不派送,而且申通快递网点人员服务态度不好,在淘宝页面进行物流投诉客服承诺给送了,当天晚上八点左右又进行投诉 说是第二天给回复,11月12日没收到任何回复,下午两点左右打95543进行投诉,承诺3个小时内给回复,之后两个多小时没收到任何回复,于四点二十左右在申通官方网站再次进行投诉,于四点四十左右这才收到河南分公司电话也没有解决具体问题,于四点五十二分左右接到鹤壁分公司电话也没收到肯定回复!另:其他快递公司如圆通、百世、韵达、京东等全都能送到

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