申通丢件拖延时间 糊弄人 踢皮球处理
椰汁土豆泥
已完结
8号从闵行发出，9号到宝山吴淞，9号派送失败说送到我家没人，我每天都在家，根本没人来，10号换了个快递员派送，一直到13号都没来，13号找申通客服，敷衍我，叫我耐心等待，到晚上依旧杳无音信，忍无可忍去申通投诉，立马打电话来，在我的质问下承认丢件，找不到了。14号打来电话，说要发件人那边的申通协商处理，奇了怪了，都到宝山吴淞了，不是宝山这边弄丢的？态度也不温不火，想拖着我，糊弄我，非要催了才动一动，我不问就不承认丢件，浪费我时间，叫我等，离我家只有3km，叫我等了四天还不够，中途换快递员，我也是佩服，丢件了我一句道歉也没听到，就跟我说交给发件方那边的申通处理，我对处理结果非常不满意。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您的问题消费保已第一时间反馈企业，现申通回复：此件776001102150025于2019-10-08由上海虹桥发往上海吴淞，2019-10-14签收。针对申诉内容反馈的问题，此件我司已联系收件人协商处理理赔，并已赔付到位，我司于10月16日联系申诉人解释说明，申诉人表示知晓。
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