申通快递虚假签收 伪造本人签收底单
已完结
在淘宝店铺 永谊数码科技购买一款ipad平板电脑买错了 由于收件人电话停机 快递私自签收 申请退款被拒绝 快递给买家提供了虚假本人签收信息 导致我的退款拒绝 我电话联系当地快递帮忙退回 快递告知商家发的是空包裹 让代收点直接签收就行 以下为快递自己伪造虚假签收作假的证据 希望有关部门能处理好 这个是快递当地签收点电话510 2057
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月28日回复:此件单号773008471946909于10月16号由湖北武昌发往广东深圳10月28号签收。针对申诉内容所反馈的问题，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于4月28号联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。无异议！
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