申通快递显示签收未收到

2019-10-26

已完结

2019年10月24号快递单号为7730****的快递显示签收了，但是一直到10月26号这边也没有收到这个快递，希望能帮忙处理一下，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:18:49

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月7日回复：此件单号773009436031813于2019-10-20由北京揽件，10月24号签收。针对申诉内容反馈的问题，我司于11月7号联系申诉人解释说明，客户表示无需我司再行跟进处理，已无问题！

用户补充投诉

2019-10-30 10:26:03

补充内容

企业一直未联系处理

消费保投诉平台跟进

2019-10-26 17:40:04

消费保投诉平台审核通过

2019-10-26 11:08:32

用户发起投诉

2019-10-26 11:08:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

150.78元

投诉编号：

94414773

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