申通快递未经允许代签收顾客快递

Ada 2019-10-28

已完结

10月27日申通快递打来电话有快递因出去晚了所以快递离开今日发现此货品已经是签收状态而且是在10月26日上午9点40分签收本人并不知情申通此表现不止一次现在28日并没有收到快递联系快递接电话态度非常不好现在需要道歉赔偿并开除此员工

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:21:43

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月7日回复：此件单号773009887705264于2019-10-23由广东深圳发往北京西单，10月26号签收。针对申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，我司于11月7号联系申诉人核实，其已正常收到，针对投递问题，我司已联系其解释致歉，请知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-10-28 16:45:58

消费保投诉平台审核通过

2019-10-28 10:43:54

用户发起投诉

2019-10-28 10:43:52

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

135.00元

投诉编号：

94415541

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