投诉顺丰快递,目前快件不知道到底在什么位置,担心丢了

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2019年11月5号,从江苏徐州发广州一件贵重货物,到达广州后,货物有刮伤,收货方拒收,顺丰各种原因拒绝赔付,无奈2019.11.8号上午申请原地返回,到达徐州货站后,又发完东莞的途中,目前不清楚我的货物到底在什么地方,货物是新买的笔记本电脑,价值5000块钱,很着急 ,目前顺丰给不到合理的回复

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