申通十四号就揽件了！！一星期了！再等等双十二就要到了！

2019-11-20

已完结

快递太慢了！客服不解决问题！打电话要么占线要么接了就是双十一快递多谅解，双十一就你家快递多吗？？？十几个快递都到了就这一个中通卡在那，想等双十二再送呗？？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 20:58:14

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月22日回复：此件772002911537970于2019-11-14从江苏无锡揽收发往，11月22日已派送签收。经核实，申诉人是发件人，针对申诉内容所反映的问题，我司已联系申诉人解释致歉，核实快件已正常派送签收，申诉人认可。

消费保投诉平台跟进

2019-11-20 15:07:49

消费保投诉平台审核通过

2019-11-20 13:35:19

用户发起投诉

2019-11-20 13:35:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

250.00元

投诉编号：

94430231

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