京东商家误导消费者,霸王条款 网友保保 2019-11-20 已完结 购买的时候写的11.1日至11.11日抢优惠券,付尾款有优惠,还没抢到优惠卷留给订单取消了,还不退定金,要求退款 投诉进度 企业完结 2019-11-21 11:16:12 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品页面已注明定金支付流程及尾款支付时间,提交定金订单时已提示:预售商品,定金不退,需您点击确认后方可提交订单,此单超时未支付尾款无法恢复及退还定金,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-20 17:47:15 平台审核通过 2019-11-20 17:20:50 用户发起投诉 2019-11-20 17:20:48 展开全部